Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Richiesta di reso
Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Per i consumatori dell’Unione Europea resta in ogni caso salvo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne il motivo.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci a info@iltuosmartphone.it indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Non spedire prodotti senza aver ricevuto prima le istruzioni per il reso.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di accessori, documentazione e imballaggio originale, salvo il normale controllo necessario a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Conserva la ricevuta o la prova d’acquisto.
Indirizzo per i resi
I resi devono essere spediti a:
Il Tuo Smartphone
Via Cappuccini 176
67039 Sulmona (AQ)
Italia
Danni, difetti o prodotto errato
Controlla l’ordine alla consegna e contattaci tempestivamente in caso di danni, difetti o ricezione di un prodotto errato, allegando se possibile fotografie e dettagli dell’ordine.
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l’esito della richiesta. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione, salvo i tempi tecnici dell’istituto di pagamento.
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